Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes (transferts aéroport et courses locales) proposées par Transfer to Airport (TVA BE1035316137), ci-après « le Prestataire », au départ et à destination de la région de Charleroi.

2. Réservation

La réservation s'effectue par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via le module en ligne. Elle est confirmée par écrit (message ou e-mail) avec mention du prix fixe convenu. La confirmation vaut acceptation des présentes conditions.

3. Prix

Les prix affichés sur la page tarifs sont fixes et tout compris (bagages standard, autoroute, dépose-minute). Le prix confirmé à la réservation est définitif. Les trajets hors grille font l'objet d'un devis préalable.

4. Annulation et modification

• Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant l'heure de prise en charge.
• Entre 48 h et 12 h : des frais peuvent s'appliquer selon les cas.
• Moins de 12 h ou non-présentation : la course peut être due en totalité.
• Toute modification (horaire, adresse, nombre de passagers) doit être communiquée au plus tôt et confirmée par le Prestataire.

5. Retards et vols

Pour les prises en charge à l'aéroport, le Prestataire suit le vol communiqué : l'attente liée à un retard de vol est incluse. Le client veille à communiquer un numéro de vol exact. En cas de circonstances exceptionnelles (fermeture d'axe, intempéries majeures), le Prestataire informe le client dans les meilleurs délais.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en espèces auprès du chauffeur ou par virement selon accord préalable. Une facture peut être émise sur demande.

7. Bagages et passagers

Les tarifs affichés s'entendent par véhicule pour 4 passagers maximum. De 5 à 8 passagers, une navette est proposée sur devis ; au-delà de 8, le Prestataire peut organiser une solution de groupe (minibus, autocar) sur demande. Le nombre de passagers et de bagages annoncé à la réservation détermine le véhicule affecté. Les sièges enfants sont disponibles sur demande lors de la réservation. Les animaux sont acceptés en cage/caisse de transport, sur demande.

8. Responsabilité

Le Prestataire est assuré pour le transport rémunéré de personnes. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences d'informations erronées communiquées par le client (adresse, horaire, numéro de vol) ni pour les retards imputables à des cas de force majeure.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via notre page contact ; à défaut, les tribunaux de l'arrondissement de Charleroi sont compétents.